Yazılım ürünlerimizin kurulum destek ve entegrasyon süreçlerinin yönetimi konularını uçtan uca yönetecek YAZILIM DESTEK PERSONELİ pozisyonunda görev alacak çalışma arkadaşları aranmaktadır.
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
· MİKRO , CANİAS ,SAP, LOGO ,ZİRVE VB. yazılım programlarından birine hakim olan
· Yazılım programının kurulumunu ve ayarlarını yapmak.
· Ön Muhasebe,Genel Muhasebe, Finans,e-Fatura, e-Arşiv, e-Defter ve e-Dönüşüm hizmetleri gibi konularda iyi derecedebilgi sahibi,
· Mesai saatleri içinde veya dışında gelen tüm çağrılara ve maillere zamanında cevap vermek,
· Gelen bildirim/talebe telefonla ya da uzaktan erişim yöntemiyle destek vermek,
· Müşteri memnuniyeti esasına bağlı kalarak müşterinin sorunlarını çözüme kavuşturmak ve gerekli görüldüğü durumlarda sorunu ilgili bölümlere aktarmak,
· Yönlendirilen sorunların çözümü için süreci takip etmek,
Yazılım ürünlerimizin kurulum destek ve entegrasyon süreçlerinin yönetimi konularını uçtan uca yönetecek YAZILIM DESTEK PERSONELİ pozisyonunda görev alacak çalışma arkadaşları aranmaktadır.
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
· MİKRO , CANİAS ,SAP, LOGO ,ZİRVE VB. yazılım programlarından birine hakim olan
· Yazılım programının kurulumunu ve ayarlarını yapmak.
· Ön Muhasebe,Genel Muhasebe, Finans,e-Fatura, e-Arşiv, e-Defter ve e-Dönüşüm hizmetleri gibi konularda iyi derecedebilgi sahibi,
· Mesai saatleri içinde veya dışında gelen tüm çağrılara ve maillere zamanında cevap vermek,
· Gelen bildirim/talebe telefonla ya da uzaktan erişim yöntemiyle destek vermek,
· Müşteri memnuniyeti esasına bağlı kalarak müşterinin sorunlarını çözüme kavuşturmak ve gerekli görüldüğü durumlarda sorunu ilgili bölümlere aktarmak,
· Yönlendirilen sorunların çözümü için süreci takip etmek,
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin fermentum condimentum mauris, non posuere urna consectetur quis. Suspendisse semper eu eros eget convallis. Etiam mattis blandit nulla, non venenatis risus varius vel. Morbi fringilla dig... Devamını Oku
